包車服務退費辦法與取消申請程序
優惠方案・使用條款與保障機制
發布日期：2025-05-28
為確保旅客於使用賓法租車(中北部)服務時的應有保障，我們提供明確的退費規則與辦理步驟。無論因私人行程調整，或因不可抗力事件無法成行，皆可依以下流程申請退費，保障您的預約權益。
一、適用退費條件
您可以在符合下列任一條件的情況下申請退款：
完成訂單後，如因個人因素取消行程，並於指定期限內提出申請（參見下方【退費標準】）
因不可預測事件，如颱風、地震、交通中斷或政府公告停班停課等，致使車輛無法出勤
因本公司營運因素導致無法如期提供包車服務，並經客服確認同意退費
二、退費比例計算方式（以出發日為基準）
取消時間範圍 退還金額說明
出發日 3 天前通知 100% 全額退還
出發日前 1～2 天通知 退回 50% 訂金
當日取消或未出席 不予退費
小提醒：建議提前規劃與通知，以爭取較高比例退款。
三、退費處理流程
① 提出申請
請在符合退費時限內聯絡客服，並提供以下資料：
訂單人姓名及聯絡方式
原訂搭車日期與時段
取消事由簡述
② 等待審核回覆
客服將於 1～3 個工作天內完成審核程序
若資料不全或需補充，我們將主動聯繫您
③ 辦理退款
信用卡付款：由原刷卡通路退刷，時間約 7～14 個工作天
匯款／轉帳付款：請提供正確帳戶資料，退款將於約 7 個工作天內匯入指定帳戶
四、重要說明
超過退費申請時限或不符合申請資格者，將不予受理退款請求
金流處理時間將依銀行或支付平台速度有所差異
賓法租車(中北部)保留所有退款申請的最終解釋與審核權限
關鍵字：賓法租車(中北部)包車服務退費辦法與取消申請程序
